Hvilke betalingsmuligheder accepterer du?

Vi accepterer gerne sikre betalinger via Paypal eller mest populære kreditkort. Du kan også betale via direkte bankoverførsel i Europa, og vores system sender vores fulde bankoplysninger via e-mail, men bemærk, at denne mulighed kan forsinke afsendelsen af ​​din ordre med 1 eller 2 arbejdsdage, indtil din betaling er ryddet. N.B. Vi tager ikke American Express eller Diners Club på nuværende tidspunkt.

Hvor meget koster levering?

Forsendelsesomkostningerne til Danmark er € 4,95

Hvordan kan jeg stole på din virksomhed?

Vi er en ISO1385 registreret medicinsk udstyrsproducent. Du er velkommen til at tjekke vores certificeringer og registreringer hos TÜV SUD i Europa ved hjælp af deres online database.
Bare søg på vores firmanavn "DERMFIX".

https://www.tuev-sued.de/industry_and_consumer_products/certificates

Er dit websted sikkert?

Når du afgiver en ordre eller får adgang til din Dermfix online shoppingkonto, vil du bemærke, at vores websted er verificeret som sikkert via Sectigo Limited (https://sectigo.com/). Vi bruger udvidet validering certificering til at give det maksimale niveau af godkendelse.

Er mine kortoplysninger sikre hos dig?

Når du tjekker ud, vil du se, at vi bruger en sikker side til korttransaktioner og personlige oplysninger, eller du kan også bruge dit kreditkort via Paypal. Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger og deler heller ikke kundeoplysninger med tredjeparter.

Hvor meget koster levering til andre lande?

Forsendelsesomkostningerne for disse europæiske lande er € 4,95:
Andorra, Østrig, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig Tyskland, Gibraltar Grækenland Guernsey, Ungarn, Irland, Isle of Man, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen Luxembourg, Makedonien, Holland, Norge , Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien Sverige, Tyrkiet, Storbritannien.

Forsendelsesomkostningerne for disse europæiske lande er € 8,95:
Grønland, Jersey, Malta, Schweiz.

Forsendelsesomkostningerne for disse lande er € 12,95:
Bulgarien, Cypern, Island.

Forsendelsesomkostningerne for disse lande er € 19,95 (og yderligere importafgifter kan gælde):
Albanien, Bahrain, Hviderusland, Georgien, Israel, Hongkong, Qatar, Den Russiske Føderation, Saudi-Arabien, Singapore, De Forenede Arabiske Emirater.

For leverancer uden for Europa yderligere omkostninger (told og importafgifter eller told kan gælde). I disse tilfælde skal de ekstra gebyrer betales af køberen ved importen og er ikke inkluderet i vores offentliggjorte priser.

Alle ordrer sendes i almindelig emballage. Vi bruger normalt DHL eller UPS. Følg dit sporingsnummer og eventuelle DHL- eller UPS-noter gennem din dør for at sikre, at varer ikke nægtes (da dette kan medføre yderligere gebyrer for dig, hvis vi har brug for at sende varerne igen).

Hvis din leveringsdestination ikke er vist ovenfor, kan det betyde, at vi ikke leverer til dette land, men du kan anmode om en undtagelse ved at maile os, og vi vil forsøge at tilbyde en overkommelig løsning afhængigt af de varer, der bestilles.

Hvad hvis jeg køber mere end en vare?

Vores transportafgifter er faste, så du kan købe mange af de samme varer til en enkelt transportomkostning.

Hvor lang tid tager levering?

Vi sender fra et centraleuropæisk lager, og varer er normalt altid på lager, så afhængigt af din nøjagtige placering i Europa er dette normalt inden for 3 til 5 dage, selvom du skulle være i stand til at bruge dit tildelte sporingsnummer til nemt at overvåge fremskridt. Du kan altid maile os for at kontrollere din ordre.

Kan du levere til min arbejdsadresse eller en anden boligadresse?

Dette er normalt slet ikke noget problem. Udfyld bare den alternative leveringsadresse, når det vises i kassen. Vi kontakter dig, hvis der er sikkerhedsproblemer.

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Det er nemt at bestille fra Dermfix! Når du har fundet en vare, du vil købe, skal du blot klikke på knappen "Føj til kurv" på produktets beskrivelsesside. Du kan til enhver tid kontrollere og justere indholdet af din indkøbskurv ved at klikke på knappen "Indkøbskurv" øverst til højre på siden. Hvis du beslutter dig for at fjerne en vare fra din kurv, skal du blot klikke på "X" for det produkt, du har gerne vil fjerne. Du kan også justere mængden af ​​ethvert produkt i din indkøbskurv ved hjælp af + og - knapperne eller ved at ændre antallet af viste varer og klikke på "Opdater indkøbskurv". Hvis du antager, at den mængde, du har anmodet om, er tilgængelig, vil du se nu de justerede mængder samt de nye samlede omkostninger (hvis du indtaster en mængde, der er større end den disponible mængde, vil din indkøbsmængde afspejle den maksimale tilgængelige mængde).

Når du er tilfreds med dit valg, skal du klikke på knappen "Fortsæt til kassen" for at fortsætte. Derefter skal du indtaste faktureringsadresse, leveringsadresse (hvis det er anderledes), din e-mail, dit valg af forsendelsesmetode og endelig betaling via en af ​​de tilbudte muligheder. Hvis du vælger at "Opret konto", skal du også indtaste en adgangskode, men dette giver dig mulighed for at kontrollere og spore dine ordrer i fremtiden og udskrive ekstra kopier af fakturaer eller nemt ombestille varer. Endelig skal du klikke på knappen "Betal nu" for at gennemføre din ordre. Hjemmesiden viser derefter dit bekræftede ordrenummer og sender også en bekræftelses-e-mail til din indbakke. I tilfælde af problemer eller forespørgsler kan du altid e-maile os på info@dermfix.eu

Kan jeg spore og se mine ordrer?

Når du har en registreret konto på Dermfix-webstedet, kan du logge ind og se status for din ordre, bekræfte dit ordrenummer og kontakte kundeservice med dine nøjagtige ordreoplysninger, hvis det er nødvendigt. Når du er logget ind på din private Dermfix-konto, kan du ændre faktura- og leveringsadresser, ændre adgangskoder, udskrive kopier af ordrer og selvfølgelig ombestille flere varer hurtigt og nemt.